Els artesans de Hannun treballen a mà tots els nostres productes amb molta dedicació. El termini estimat de fabricació dels productes és d'entre 10 i 15 dies hàbils, encara que agilitzarem l'enviament si comptem amb el producte en estoc.

Algunes de les nostres peces poden comportar un temps de fabricació més minuciós i la seva producció podria estendre's alguns dies més.
Els dissenys de Hannun són exclusius i no realitzem encàrrecs personalitzats ni alteracions en les mesures.

En la fitxa de producte pots trobar la data estimada de lliurament de cada producte i si compta amb l'opció d'enviament ràpid en la variant seleccionada.

Quan els artesans hagin finalitzat el seu treball, prepararem el paquet i te l'enviarem en un termini de 48-72 hores en territori nacional (península e Illes Balears). L'empresa de transport contactarà amb tu via email per a confirmar la data de lliurament estimada, el número de seguiment i informar-te de qualsevol actualització.

Sabem que a vegades les coses no són com esperavem. En cas que l'article rebut no compleixi amb les teves expectatives, tens 14 dies naturals des de la seva recepció per a notificar-nos i procedir a qualsevol canvi o reposició.

Si malauradament has rebut un producte defectuós tens 48 hores des que el reps per a informar de la incidència del producte, ja sigui per motius de defectes de producció o danys durant el transport.

No tiris l'embalatge original de la teva comanda en cas de devolució o reposició.

Quan arribi el producte al nostre taller, en verificarem l'estat i processarem el reemborsament en un termini de 2 a 8 dies hàbils. Rebràs un email de confirmació quan procedim al pagament.

Recordeu que els mobles de Hannun tenen garantia de 3 anys.

*Com que es tracta d'un producte viu, delicat i en canvi constant, no és possible la devolució de les plantes naturals.

**A la col·lecció LIFE IN DIY els productes oberts o utilitzats no podràn ser retornats. Tampoc podràn ser retornats els productes pintats o envernissats després de la compra.